Proiecte, intervenții și abonamente în același loc
O firmă de IT și rețele face de toate: trage cabluri și montează rack-uri într-o clădire nouă, configurează switch-uri și routere, rezolvă o imprimantă care nu mai printează la un client cu abonament. Fără o evidență comună, nu mai știi cine a fost unde și ce s-a schimbat.
La pornire alegi profilul „IT și rețele” și primești gata completate tipurile de lucrări, listele de verificare pentru mentenanță și categoriile de echipamente. Le adaptezi după cum lucrează firma ta.
- Clienți și obiective, cu toate lucrările făcute la fiecare locație
- Lucrări pe etape, cu echipă, poze, materiale, sarcini și istoric
- Jurnal complet: cine a făcut ce și când
Echipamente cu serie, adresă IP și garanție
Modulul de echipamente montate păstrează pentru fiecare client switch-urile, routerele, access point-urile, serverele sau NAS-urile instalate, cu serie, adresă IP și garanție. Când suni la client sau mergi la fața locului, ai informația pe telefon, nu într-un fișier pe calculatorul unui coleg.
Suport IT, intervenții și contracte de mentenanță
Cu modulul de intervenții, fiecare solicitare are problema raportată, termenul de răspuns, orele lucrate, piesele și fișa de lucru. Contractele de mentenanță programează automat vizitele periodice, cu listă de verificare și alertă înainte de termen.
Abonamentele lunare ale clienților se facturează dintr-un clic, cu facturi care pot fi exportate ca e-Factura XML pentru România.
Echipe pe teren și fișe semnate
În planul zilnic stabilești cine merge la ce client, cu ce mașină și cine conduce echipa. Fiecare tehnician vede pe telefon ecranul „Azi”. La final, clientul semnează fișa de lucru pe ecran și primește PDF-ul pe email.
- Releveu înainte de ofertă: ce vrea clientul, măsurători, poze
- Oferte pe antetul firmei, cu curs EUR, trimise în PDF pe email
- Inventar de scule și echipamente: testere, scule de sertizat, laptopuri de service, cu scanare cod de bare
- Mesaje cu confirmare de citire, pe lucrare sau pe echipa zilei
- Roluri și drepturi pentru fiecare persoană
Preț, găzduire și pornire
Prețul începe de la 299 lei pe lună (fără TVA) pentru pachetul Start, cu 5 utilizatori. Poți alege varianta găzduită de noi, cu o săptămână de probă gratuită și copie de siguranță zilnică păstrată și în afara serverului, sau licența instalată pe serverul firmei tale.
Începi cu demo-ul, apoi configurăm sigla, datele firmei, conturile echipei și importăm clienții din Excel. După un training de aproximativ 2 ore lucrați în aplicație de a doua zi. Interfața este în română și în engleză, la alegerea fiecărui utilizator.
Întrebări frecvente
Pot instala aplicația pe propriul server?
Da. Pe lângă abonamentul găzduit de noi, există o licență plătită o singură dată, instalată pe calculatorul sau serverul firmei. Primul an de actualizări este inclus, apoi actualizările sunt opționale.
Pot factura lunar clienții cu abonament de suport IT?
Da, cu modulul de facturare. Contractele de mentenanță sau abonamentele se facturează lunar dintr-un singur clic. Facturile se pot exporta ca e-Factura XML pentru România.
Pot nota adresele IP ale echipamentelor de la client?
Da. Modulul de echipamente montate are câmpuri pentru serie, adresă IP și garanție, pe fiecare obiectiv. Tehnicienii le văd pe telefon când merg la intervenție.
Pot limita ce vede fiecare angajat?
Da. Fiecare persoană are rolul și drepturile ei, iar jurnalul arată cine a făcut ce și când. Dacă ai mai multe puncte de lucru, alegi cine vede datele fiecăruia.
Unde pot testa aplicația?
Pe demo.powerplay.ro, cu utilizatorul demo și parola demo. Toate datele sunt inventate, iar interfața se poate trece în engleză.
