Când intervențiile și reviziile se țin în Excel
Contractele de mentenanță aduc venit lunar sigur, dar doar dacă reviziile se fac la timp. Când evidența stă într-un tabel sau în memoria cuiva, o vizită scapă, clientul observă, iar contractul nu se mai reînnoiește.
La fel și cu intervențiile: un client sună, cineva notează pe un bilețel, iar termenul de răspuns promis trece fără să știe nimeni.
Intervenții cu termen de răspuns
Modulul de intervenții preia apelul clientului și îl duce până la foaia de lucru semnată.
- defecțiunea anunțată, clientul și locația
- termenul de răspuns, vizibil pentru toată echipa
- orele lucrate și piesele folosite
- foaie de lucru semnată de client pe telefon, cu PDF trimis pe email
- istoric complet pe fiecare locație
Contracte de mentenanță cu vizite programate automat
Introduceți contractul o singură dată, iar vizitele se programează automat. Fiecare vizită are lista ei de verificare, iar aplicația vă anunță înainte de data scadentă.
Listele de verificare vin completate pentru meseria aleasă la configurare și se pot modifica: verificarea camerelor, a DVR/NVR-ului și a centralei de alarmă, revizia anuală la aer condiționat, verificarea instalației de stingere, a porților automate sau a lifturilor.
Echipamentele fiecărui client, la îndemână
Cu modulul de echipamente instalate, fiecare locație are lista ei: serie, adresă IP, garanție. Tehnicianul ajunge la client știind deja ce găsește acolo.
Dacă folosiți și modulul de facturare, contractele de mentenanță și abonamentele se facturează lunar cu un singur clic. Facturile pot fi generate și ca XML e-Factura pentru România.
Totul se leagă: plan, echipă, notificări
Intervențiile și vizitele apar în planul zilnic și în calendar, unde le repartizați echipelor. Notificările ajung în aplicație, pe email, ca push pe telefon sau pe WhatsApp cu un clic, iar jurnalul de activitate arată cine a făcut ce și când.
Cum începeți
Încercați Demo gratuit, cu date inventate. După aceea configurăm firma, conturile echipei și clienții importați din Excel, urmează un instructaj de circa 2 ore, online sau la sediu, și lucrați din ziua următoare.
Aplicația este în română și engleză, găzduită de noi sau instalată la firma dumneavoastră. Prețurile pornesc de la 299 lei/lună fără TVA; intervențiile și contractele de mentenanță sunt module opționale.
Întrebări frecvente
Pot folosi programul pentru orice tip de mentenanță?
Da. Power Play Manager are profile gata făcute pentru securitate, IT, electrice, sanitare și termice, climatizare, fotovoltaice, PSI, automatizări, lifturi, service și mentenanță de clădiri. Listele de verificare se pot adapta după contractele dumneavoastră.
Cum aflu că se apropie o vizită de mentenanță?
Aplicația trimite alertă înainte de data scadentă. Notificarea apare în aplicație și poate ajunge și pe email sau ca notificare push pe telefon.
Pot vedea istoricul intervențiilor la un client?
Da. Fiecare locație păstrează toate intervențiile, vizitele de mentenanță și foile de lucru semnate. Când clientul întreabă ce s-a făcut, aveți răspunsul imediat.
Se poate factura automat mentenanța lunară?
Cu modulul de facturare, contractele de mentenanță și abonamentele se facturează lunar cu un singur clic. Puteți genera și XML e-Factura pentru România.
Pot încerca înainte să plătesc?
Da. Demo-ul este gratuit și nu cere instalare. Abonamentul găzduit are și o săptămână de încercare gratuită, iar la plata anuală primiți 2 luni gratuit.
Tehnicienii pot dicta raportul intervenției?
Da, cu modulul opțional Ajutor Tony. Tehnicianul dictează cu vocea sau scrie pe scurt ce a făcut, iar Tony completează foaia de lucru și întreabă ce lipsește. Clientul semnează apoi pe telefon, ca de obicei.
