Foaie de lucru
Foaia de lucru pentru client: completată pe telefon, semnată cu degetul de client și trimisă ca PDF pe WhatsApp sau email.
TehnicianBirou / administratorSuper Admin
Foaia de lucru este documentul pe care îl semnează clientul la final: ce s-a cerut, ce s-a lucrat, cât a durat, cine a lucrat și ce materiale s-au folosit. Se completează pe telefon, clientul semnează pe ecran, iar aplicația face un PDF cu antetul firmei.
De unde pornești o foaie
- Cel mai simplu: deschide intervenția, vizita de mentenanță sau lucrarea și apasă Foaie de lucru (pe telefon, din Azi apasă 📝 Foaie de lucru). Beneficiarul, locația, ce s-a făcut, tehnicienii și piesele se completează singure.
- Foaie liberă: meniul Foaie de lucru → Creează foaie de lucru — o foaie goală, nelegată de nimic, pe care o completezi tu.
Când apeși Foaie de lucru pe o lucrare care are deja foi, vezi lista lor (cu Deschide) și butonul ✍️ Foaie nouă în aplicație. Pentru o altă zi de lucru la același client, fă o foaie nouă.
Completarea
- Verifică Data, Beneficiar și Obiectul intervenției.
- Bifează Tip intervenție (poți adăuga altul cu Alt tip) și scrie Defect reclamat.
- Scrie Lucrări efectuate.
- La Început intervenție și Finalizare intervenție pune data și ora — butonul Acum pune ora curentă. Bifează pauza de masă dacă e cazul; timpul total se calculează singur.
- Scrie Tehnicieni (câte unul pe rând) și materialele (Încă un material adaugă un rând).
- Scrie numele executantului și semnează în caseta Semnătura executantului.
- Apasă Salvează ciorna dacă vrei să continui mai târziu.
Semnătura clientului
- Dă telefonul clientului.
- Clientul își scrie numele la Nume și prenume beneficiar și semnează cu degetul în casetă (Șterge o ia de la capăt).
- Apasă ✓ Semnează și finalizează.
Dacă clientul nu e de față, apasă Finalizează fără semnătura clientului — semnătura nu e obligatorie. După finalizare foaia se blochează și nu mai poate fi schimbată.
PDF și trimiterea către client
- PDF — deschide foaia ca PDF, cu antetul firmei.
- Trimite PDF — pe telefon se deschide meniul de trimitere: alegi WhatsApp, email sau altă aplicație. Pe calculator, PDF-ul se salvează în Descărcări, de unde îl atașezi.
- Email (doar administratorii) — trimite foaia direct din aplicație, de pe emailul firmei, la una sau mai multe adrese.
Cine ce poate face
| Cine | Ce poate |
|---|---|
| Tehnician | Vede în meniul Foaie de lucru doar foile lui. Completează foi la lucrările, intervențiile și vizitele la care lucrează. Colegii de echipă văd foaia, dar o modifică doar cine a făcut-o. |
| Birou (administrator) | Vede toate foile, le trimite pe email și poate Redeschide o foaie semnată. |
| Super Admin | Tot ce face biroul, plus ștergerea unei foi. |
Întrebări frecvente
Am greșit ceva după ce clientul a semnat. Ce fac?
Apasă Redeschide (îl au administratorul și cel care a făcut foaia). Atenție: semnătura clientului se șterge, iar după corectură foaia trebuie semnată din nou sau finalizată fără semnătură.
Clientul a semnat o foaie pe hârtie. O pot pune în aplicație?
Da. Pe lucrare apasă Foaie de lucru → 📎 Foaie pe hârtie (scanată, poză sau primită pe email): fotografiezi paginile sau alegi PDF-ul, iar foaia primește număr și apare în Arhivă foi.
Pot trimite aceeași foaie de mai multe ori?
Da. Trimite PDF și Email se pot folosi de câte ori vrei, și după ce foaia e semnată — de exemplu o dată clientului și o dată contabilității.