Notificări
Afli imediat când ești pus pe o lucrare, se schimbă planul, primești o întrebare sau ți se decontează un bon — în aplicație, pe telefon și pe email.
TehnicianBirou / administratorSuper Admin
Când ești pus responsabil sau în echipă (la o lucrare, intervenție, vizită de mentenanță sau pe un rând din plan), când se schimbă data sau ora, când primești o întrebare sau un răspuns, ți se predă o sculă sau ți se decontează un bon — primești o notificare. Un clic pe ea te duce direct la fișa respectivă. Cel care face schimbarea nu primește notificare despre propria acțiune.
Pe unde vin notificările
| Cale | Cum funcționează |
|---|---|
| Meniul Notificări (clopoțelul) | Lista ta, cu numărul celor necitite lângă meniu. Cele necitite sunt evidențiate; Marchează toate citite le golește. |
| Pe ecranul telefonului | Mesaj pe ecran chiar dacă aplicația e închisă. Fiecare om îl pornește o dată, pe fiecare telefon (mai jos). |
| Pe adresa ta din cont — la toți sau doar la cei care nu au pornit notificările pe telefon, după cum alege firma. Mesajele din chat nu vin pe email. | |
| După ce salvează o schimbare, biroul poate vedea întrebarea „Anunță și pe WhatsApp?”, cu mesajul gata scris pentru fiecare om. |
Pornește notificările pe telefon
- Deschide aplicația pe telefon și intră în Notificări.
- Apasă Pornește și acceptă întrebarea telefonului (Permite).
- Apasă Trimite-mi o probă — trebuie să-ți apară un mesaj pe ecran.
Ce fel de notificări există
- Despre tine: ești pus sau scos de pe o lucrare, intervenție, vizită sau rând din plan; s-a schimbat data, ora sau urgența; s-a schimbat etapa lucrării sau starea intervenției; o întrebare adresată ție și răspunsurile; decontarea materialelor tale; obiecte din inventar predate ție.
- Pentru birou: materiale cumpărate din teren (bonuri), probleme, sugestii și reclamații din teren, mentenanță la termen, contracte care expiră, alerte pentru mașini (ITP, RCA, rovinietă, revizii), întrebări puse administratorului, inventar, stoc sub minim.
- Termene de intervenție (SLA): termen aproape de expirare sau depășit — dacă firma are modulul Contracte și SLA.
- Mesaje: mesaje noi din discuții și mesajele care cer confirmare (acestea vin ca urgente).
Unele notificări depind de modulele pe care le folosește firma (ex: monitorizare, portalul clienților, e-Factura, garanții la furnizor).
Cine primește notificările (birou)
Administratorii văd butonul 👥 Cine primește. Pentru fiecare fel de notificare se bifează: cei implicați automat (ex: tehnicianul responsabil, șoferul mașinii, cine a creat lucrarea), toți administratorii și/sau toți dispecerii, oameni aleși pe nume și adrese de email scrise de mână (ex: contabilitatea). La mentenanță și contracte se alege și cu câte zile înainte vin alertele. Le schimbă Super Admin și administratorii desemnați de el; ceilalți doar le văd.
Super Admin are în plus butonul 📱 Telefoane abonate — vede pe ce telefoane sunt pornite notificările.
Întrebări frecvente
Am pornit notificările, dar nu primesc nimic pe telefon. Ce verific?
Apasă Trimite-mi o probă. Dacă nu apare nimic, verifică în setările telefonului că aplicația sau browserul are voie să trimită notificări. Pe iPhone, aplicația trebuie deschisă de pe ecranul principal, nu din Safari. Pornirea se face separat pe fiecare telefon.
Pe iPhone am apăsat din greșeală „Nu permite”. Ce fac?
Mergi în Configurări → Notificări → Power Play și pornește „Permite notificările”.
Primesc prea multe emailuri. Se poate opri?
Firma poate alege ca emailurile să meargă doar la cei care nu au pornit notificările pe telefon. Pornește-le pe telefon și vorbește cu biroul pentru setare.